綦江区乐兴社区“智慧助老”服务进社区，助推老年人信息无障碍建设

        为进一步推进老龄信息无障碍建设，提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感，帮助老年人远离电信网络诈骗，更好地的维护老年人在信息时代下的合法权益。2022年5月27日，綦江区民政局、慈善会、心连心社会工作工作服务中心走进三角镇乐兴社区便民服务中心，开展“智慧助老”服务进社区，助推老年人信息无障碍建设社区活动。共有40余名老年人参加活动。活动中老人们热情都十分高涨，参与度极高，活动取得了圆满的成功。

本次活动包括“智能机教学”、“网络安全讲解”、“问题帮帮答”三个环节。

“智能机教学”环节，社工向前来参加活动的老年人群体详细讲解并演示智能机的基本使用方法，并和老人们进行了互动。老人们纷纷发言说出了自己在使用智能机过程中存在的问题，社工不厌其烦地为其一一解答，收效甚佳。

在“网络安全讲解”环节，社工分享了网络安全法、列举了各类网络电信诈骗案例并提出了相关的注意事项，提醒每位老人务必要提高自己的网络安全防范意识，确保自己的合法权益不受侵害。

在“问题帮帮答”环节，社工们一对一地帮助老人们解决智能手机设备实际操作问题，例如：如何拦截诈骗电话、如何调节铃声音量、如何关闭骚扰广告等。

活动最后社工对本次活动做了总结，并请组员发表了自己的感言，社区居民张大爷说：“我岁数大了不太会用智能手机，也不会使用微信聊天，现在好了，有了社工的帮助，我会用一些软件，社工是我们的贴心人、知心人。”

通过此次活动，让老年人感受到了智能化的便捷，提高了老年人的防骗意识和能力。今后綦江区心连心社会工作服务中心将继续开展智慧助老服务，以多种形式、多角度宣传和推动信息无障碍建设，用心、用情为老年群体提供有温度、有情怀的服务，推动形成助老爱老的良好社会氛围。